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宁东能源基地通信
能源与矿山能源化工

宁东能源基地通信

为大型能源化工基地提供融合通信与调度保障,覆盖生产区与厂级协同

案例介绍

应急调度系统采用无线通信系统和有线通信系统相结合,保障通信的畅通,在突发公共事件现场可以通过多种通信方式与综合指挥中心实现双向视频、语音、数据、传真的传输功能。

应急调度系统整合不同层次的通信系统(包括普通电话(PSTN)、集群系统、移动通信、短波通信、卫星电话等多种通信方式),达到各个通信网络、各种通信手段互联互通、统一调度的完善的通信系统。通信指挥调度系统包括有线通信、无线通信、数字录音、多路传真、通信调度等。

应急调度系统应满足应急工作日常办公通信需求,具备一般电话业务功能;应满足处理突发事件所需的电话指挥调度功能(如组呼、群呼、热线、电话会议、传真、应急远程广播等);应具备同时处理多起突发事件的能力。通讯调度系统应能完成应急平台对有关部门和单位的应急指挥调度。

数字录音应能实现对普通电话调度和IP电话调度的录音。具备对通话录音、存储、备份、查询、放音和录音监听等功能。

应急传真应支持同时收发多路传真、保密传真、可定制的群发、定时发送功能;支持接收传真自动识别、自动提醒和发送传真优先设置、自动排队发送功能等。

提供丰富的用户管理、会议管理、监控管理、调度管理以及设备管理等功能。

宁东市民呼叫服务系统针对的是宁东能源化工基地管委会所属业务范围,将宁东管委会直属的业务单位,包括:战略规划局、经济发展局、规划建设土地局、社会事务局、财政局、环境保护局等19个业务部门的政务热线进行整合,涉及了民生、教育、科技、社会保障、文化、体育、医疗卫生、民政、司法等方面,同时受理市民举报、投诉等业务内容,统一了宁东地区的市民呼叫服务热线,实现宁东市民“一号通”、“办事易”,对于市民的关心热点、请求投诉问题、所代办的事项“一追到底”的需要。

使用场景

  • 值班值守:调度电话排队、IVR 与坐席组统一管理
  • 跨部门联动:公安、消防、交通、安监、环保与园区中心互通
  • 应急接管:紧急情况下调度电话统一接管、快速建组

案例拓扑

宁东能源基地通信 案例拓扑

交付价值

  • 公安、消防、交通、安监、环保与园区中心一张网互通
  • 调度电话排队、IVR、坐席组,值守规范高效
  • 紧急情况统一接管,快速建组处置

下一步

该项目的完整技术架构、部署拓扑与成效数据可向我们的方案团队索取。我们可基于同类场景,为您的单位提供量身定制的融合通信指挥调度方案。

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