随着我国应急救援体系的发展除担负着灭火和抢险救援任务消防部队广泛参与到社会救助和自然灾害、事故灾难、社会安全事件等公共突发事件的应急救援处置中，并逐步成为城市主要的应急救援力量。为了能更好的履行职责! 应完善应急救援体系建设，通信系统的建设起着至关重要的作用。消防通信是消防部队开展灭火救援行动的根本保障，是未来城市应急救援体系中信息通信的主要组成部分。加强应急救援体系中通信系统的建设已成为消防部队迫在眉睫的重大任务，这不仅具有明显的经济效益，而且具有非常重要的社会效益，对于保护人民生命财产安全具有重要意义。

创科联合推出的安全生产应急指挥调度系统集成语音、视频、数据调度功能，实现跨地区、跨部门之间的统一指挥协调，快速反应、统一应急、联合行动，真正有效应对突发性事件。消防局应急指挥调度系统依托现有的各类网络通信手段，构建异地间各类视频通讯信息的中心管理平台。该平台集监控、会议、培训、应急指挥、协同办公为一体，可实现视频、数据资源共享。为消防局应急构建了一张全面的应急预警和处理“安全网”，并完善了各防火部门对突发事件的应急反应机制。达到系统一次建设、统一标准、综合应用的目的。

在指挥调度过程中，不仅要求既能听得见、看得见，还要求具备可视化的调度操作功能，从而对指挥调度系统提出了越来越高的要求。

综合指挥调度系统包括：有线无线融合调度子系统、视频调度子系统、GIS地理信息子系统、接处警子系统、数字录音子系统、协同指挥子系统等，并可以和行业信息系统进行紧密集成，完成行业调度指挥。

有线调度系统包括内部网程控电话系统和IP电话系统，实现强拆、强插，提供单呼、组呼等功能，另外，还包括对视频会议、视频监控等系统的调度。