水利作为传统行业，是国民经济的基础设施。日益突出的水资源问题，已严重制约着社会发展。水利信息化建设已是刻不容缓，它是实现防汛抗旱科学指挥，水资源统一管理和优化配置，提高水资源利用效率，进一步提高防汛抗旱决策的有效性和可靠性，实现水利现代化的基础和前提。

按照水利部的要求，在原有信息化基础建设的基础上，利用计算机网络技术、数据库（数据仓库）技术、地理信息系统技术、WEB技术、多媒体技术、通信技术等，搭建决策支持与应急管理信息平台，建设综合数据库，实现区域水资源的水资源量评价、地表水评价与预测、地下水动态与评价、水质监测评价，以及水情分析等，辅助进行水资源的实时管理和调度，建设决策支持综合业务管理系统，为某某市水务的现代化管理提供信息服务和支持，为业务人员办公提供高效的手段，提高效率，从而更好地为社会公众服务。

在指挥调度过程中，不仅要求既能听得见、看得见，还要求具备可视化的调度操作功能，从而对指挥调度系统提出了越来越高的要求。

综合指挥调度系统包括：有线无线融合调度子系统、视频调度子系统、GIS地理信息子系统、接处警子系统、数字录音子系统、协同指挥子系统等，并可以和行业信息系统进行紧密集成，完成行业调度指挥。

有线调度系统包括内部网程控电话系统和IP电话系统，实现强拆、强插，提供单呼、组呼等功能，另外，还包括对视频会议、视频监控等系统的调度。

无线调度系统包括对无线集群系统、短波/超短波电台、卫星通讯系统的调度。

热线呼叫中心系统功能包括ACD排队机、IVR语音导航、CTI集成、坐席等。

其它支撑系统，包括：短信系统、数字录音系统、预案系统、传真系统等。

协同会商：支持各种音视频终端（视频话机、客户端、手机APP、移动指挥箱）、视频监控统一接入，协同会商。